바른손 카드

자주묻는질문

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주문할 때 결제하는 건가요. 결제는 언제, 어떻게 하죠.

결제를 하기 위해서는 초안을 확정해야 하며, 초안(고객님 입력 정보대로 편집디자인된 원고) 작업은 무료로 서비스해 드리고 있습니다.
따라서 주문할때는 결제하지 않으셔도 됩니다.
초안 최종 확정 후 인쇄 진행하실때 결제를 하시면 되며, 결제는 카드결제, 무통장 입금, 실시간 계좌이체 방법 중 원하시는 방법으로 진행하시면 됩니다.

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제작기간은 얼마나 걸리나요.

평균적으로 주문 접수 한 후 영업일 기준 5~6일 후에 받아보실 수 있습니다.
청첩장은 주문 후 바로 배송이 되는 제품이 아니라, 편집 디자인을 완료 후 인쇄가 되어 배송되는 제품이기에 내용 제작 시간 및 인쇄 작업 시간이 추가로 발생하게 되는 것입니다.
주문 접수 후 초안 확정 후 결제하시까지는 영업일로 평균 2~3일, 결제하시고 청첩장을 받으시기까지는 영업일로 평균 2~3일이 소요됩니다.
이 기간은 고객님의 요청내용에 따라 차이가 있을 수 있으니, 착오 없으시길 바랍니다.

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초안(편집디자인된 원고) 작업은 무료인가요.

네. 초안작업은 무료로 서비스해드리고 있습니다.
초안을 확인하신 후, 더 이상 수정할 내용이 없으시면 인쇄요청하시면 되며, 그 때 결제하시는 것입니다.

자주묻는질문

초안(편집디자인된 원고) 작업은 무료인가요.

초안이 등록되었다는 연락을 받았습니다. 어디서 확인하나요.

초안이 등록되면 문자나 메일로 등록을 알려드립니다.
그러면 사이트를 방문하여 로그인하시고 마이페이지에서 등록된 초안을 확인할 수 있습니다.

초안을 확인했는데 수정 사항이 있습니다. 어떻게 해야 하나요.

초안 확인 화면 맨 하단을 보시면 "수정요청"버튼이 있습니다.
버튼을 클릭하면 수정사항을 기재한 후 요청하면 내용대로 수정하여 다시 초안을 올려드립니다.

초안을 확인할때는 주로 무엇을 봐야 하나요.

초안은 고객님의 청첩장에 인쇄될 내용이므로 처음부터 끝까지 모든 내용을 꼼꼼하게 확인하셔야 합니다.
가장 기본적인 것은 양가 부모님의 성함, 신랑 신부님의 이름, 예식 장소 및 시간과 일시이며
예식장 약도 및 교통펀등은 수시로 정보가 바뀌니 꼭 정확한 정보를 확인 후 정확히 반영되어 있는지 확인하셔야 합니다.
인사말의 오타 및 탈자가 있는지도 확인하셔야 할 중요한 사항입니다.

전화로 수정요청 가능한가요.

전화로는 수정요청 불가능합니다.
수정요청은 반드시 초안확인 페이지의 수정요청게시판을 통하여 접수시켜 주십시오.
전화상 또는 고객센터 1:1 게시판을 통한 요청은 전체적인 업무 지연을 초래하니 양해 부탁드립니다.

인쇄 중 단계인데 초안 수정이 가능한가요.

불가능합니다.
고객님께서는 초안확정하시고 결제를 완료하셨기 때문에 인쇄내용을 마감하고 작업이 된 것입니다.
초안 수정은 초안확정 전까지만 가능합니다.

수정요청했습니다. 언제 수정완료 되나요.

모든 요청은 순차적으로 처리됩니다.
수정 요청 시에도 수정요청하신 주문건을 순차적으로 작업합니다.
따라서 수정시간은 현재 얼마의 요청건이 대기하고 있는가에 따라 소요시간이 책정되며,
글자 한 개를 변경하더라도 접수 순서에 따라 작업이 되므로
1차 수정요청 시 최대한 오탈자 및 수정사항을 모두 입력하시길 바랍니다.

실물 카드에 초안이 인쇄되서 오는 건가요?

아닙니다.
초안은 사이트에서 확인이 가능하며, 인쇄는 초안 확정 후 결제를 하셔야 진행됩니다.

문자와 메일을 받지 못하여 초안 확인을 못했습니다.

간혹 통신장애 및 고객님의 사정(수신거부, 이메일 용량초과 및 스팸 차단 등)으로 인해 단계별 안내가 전달되지 않는 경우가 발생합니다.
고객님께서는 수시로 사이트를 방문하시어 마이페이지의 실시간 주문상황을 체크해 주시길 바랍니다.