바른손 카드

자주묻는질문

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주문할 때 결제하는 건가요. 결제는 언제, 어떻게 하죠.

결제를 하기 위해서는 초안을 확정해야 하며, 초안(고객님 입력 정보대로 편집디자인된 원고) 작업은 무료로 서비스해 드리고 있습니다.
따라서 주문할때는 결제하지 않으셔도 됩니다.
초안 최종 확정 후 인쇄 진행하실때 결제를 하시면 되며, 결제는 카드결제, 무통장 입금, 실시간 계좌이체 방법 중 원하시는 방법으로 진행하시면 됩니다.

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제작기간은 얼마나 걸리나요.

평균적으로 주문 접수 한 후 영업일 기준 5~6일 후에 받아보실 수 있습니다.
청첩장은 주문 후 바로 배송이 되는 제품이 아니라, 편집 디자인을 완료 후 인쇄가 되어 배송되는 제품이기에 내용 제작 시간 및 인쇄 작업 시간이 추가로 발생하게 되는 것입니다.
주문 접수 후 초안 확정 후 결제하시까지는 영업일로 평균 2~3일, 결제하시고 청첩장을 받으시기까지는 영업일로 평균 2~3일이 소요됩니다.
이 기간은 고객님의 요청내용에 따라 차이가 있을 수 있으니, 착오 없으시길 바랍니다.

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초안(편집디자인된 원고) 작업은 무료인가요.

네. 초안작업은 무료로 서비스해드리고 있습니다.
초안을 확인하신 후, 더 이상 수정할 내용이 없으시면 인쇄요청하시면 되며, 그 때 결제하시는 것입니다.

자주묻는질문

카드를 받았는데 수량이 틀립니다. 어떻게 해야 하나요.

청첩장 제작 시 총 3차례 수량 검수를 진행합니다.
1차. 제품 출고시 수량 검수
2차. 인쇄 시 자동 카운팅
3차. 포장 시 수량 검수

수량부족접수 중 대부분이 여유로 드리는 봉투가 남아서 카드가 부족하다고 생각하고 문의하는 경우입니다.
카드를 모두 봉투에 삽입 후 봉투가 남는 것은 카드가 부족한 것이 아니라, 여유분의 봉투를 보내드리기 때문입니다.

그런 경우가 아닌, 카드 수량이 주문수량과 틀리다면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
확인 후 부족한 수량을 재발송해 드립니다.

인쇄가 잘못되었습니다. 재 제작을 해주나요.

고객님이 최종 초안 확정한 내용 그대로 인쇄가 됩니다.
오자나 탈자, 혹은 지명이 잘못 인쇄된 경우같이 고객님이 확인을 못하시고 최종 확정을 하셨다면 고객님의 귀책사유에 해당되며 고객님이 비용 부담하여 재제작을 하셔야 합니다.
최종 초안 확정한 내용대로 인쇄가 되지 않았다면 본사 책임으로 무료로 재제작하여 드립니다.
또한 인쇄상태 불량, 카드 불량, 오물등으로 인한 불량 인쇄건 역시 본사 책임으로 무료로 재제작하여 드립니다.
위의 경우는 본사에서도 확인이 필요하므로, 증명할 수 있는 사진을 찍어 고객센터로 보내주혀야 합니다.
또한 제품 수령 후 3일 이내에 고객센터로 접수하셔야 합니다.

주문시 옵션으로 선택한 식권, 혹은 스티커가 안왔습니다.

수령하신 제품에 대한 구성이 잘못되었을 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 바로 처리해 드립니다.

카드가 훼손되고 오물이 묻었습니다.

사전에 철저하게 제품검수를 하고 있지만, 인쇄 및 배송과정에서 간혹 카드가 훼손되거나 오물이 묻는 경우가 발생합니다.
바로 고객센터로 연락주시면 확인 후 바로 처리하여 드립니다.

주문할 때 꼭 회원가입을 해야 되나요?

회원, 비회원에 상관없이 주문은 가능하지만, 회원으로 주문하신 경우에만 샘플무료이벤트 및 각종 이벤트 참여가 가능합니다.

주문은 몇시까지 해야 하나요.

모든 주문은 인터넷으로 이루어지기 때문에 언제든지 주문 접수 가능합니다.

전화문의하고 싶은데 상담시간은 언제까지 인가요.

고객센터 상담시간은 아래와 같습니다.

평일 : 오전 9시~오후 6시 (오후12~1시는 점심시간)
주말, 공휴일 휴무

세금계산서 발행은 가능한가요.

신용카드 결제 시에는 계산서 발행이 불가능하며, 신용카드전표가 증빙서류로 제출가능합니다.
무통장 입금시에는 증빙용 현금영수증을 선택하시고, 사업자 번호 입력하시면 증빙서류로 제출가능하빈다.
현금영수증 발급 후에는 세금계산서를 발행해 드리지 않습니다.

회원탈퇴는 어디서 하나요.

사이트 로그인 후 마이페이지 회원탈퇴 메뉴에서 탈퇴가 가능합니다.