제품 수령 후 7일 이내입니다. 7일이 지나면 보상 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

아니요. 주문 수량과 다르거나 제품 파손·분실·불량 등 당사 귀책 사유로 인한 반품/교환은 택배비를 부담하지 않으셔도 됩니다. 제품 수령 후 7일 이내 고객센터(1644-0708)로 접수해 주세요. 미리 사진을 찍어 고객 게시판에 남겨주시면 더 빠르게 처리됩니다.

발송된 박스 수 기준으로 계산됩니다. 박스당 왕복 택배비 6,000원이 적용되며, 환불 금액에서 차감 후 지급해 드립니다.

아니요. 무료배송은 최초 발송 시 제공되는 혜택이며, 단순 변심으로 인한 반품·교환 시에는 왕복 택배비가 별도로 청구됩니다.

단순 변심에 의한 반품·교환은 왕복 택배비가 발생하며, 박스(택배 건)당 6,000원씩 부과됩니다. 여러 박스로 나뉘어 발송된 주문을 반품하실 경우, 발송된 박스 수만큼 택배비가 계산됩니다. (예: 2박스 주문 반품 시 12,000원, 7박스 주문 반품 시 42,000원)

• 주의사항: 개인정보 보호를 위해 가족 목록 및 주민등록번호 뒷자리는 반드시 마스킹(가림 처리) 후 제출 해주세요.

이미지 첨부 시 갤러리 타입을 바둑판 형식으로 선택하시면, 정해진 프레임에 맞춰 이미지가 배치되면서 상단 부분이 일부 잘려 보일 수 있습니다.

상단 부분 잘림현상 완화할 수 있는 방법은 인물이 최대한 중앙에 배치되면서 여유있는 사진으로 업로드 부탁드립니다.

사진의 원본 비율을 그대로 보여주고 싶으신 경우에는 슬라이드 형태를 선택해 주시기 바랍니다. 

슬라이드 형태를 이용하시면 인물이나 배경이 잘리지 않고 원본 크기 그대로 노출가능합니다.

마이페이지 > 주문상세내역 > QR주소 입력에서 URL을 등록·수정하실 수 있습니다.수정 즉시 QR코드에 반영되며, 이미 인쇄된 청첩장도 동일한 QR코드로 새 URL이 적용됩니다.

초안은 주문단계에서 입력한 예식 정보를 바탕으로 편집팀이 만들어 드리는 청첩장 시안이에요. 주문 후 영업일 기준 최대 1일 이내에 마이페이지에서 확인하실 수 있으며, 검토 후 수정 요청 또는 확정을 진행해 주시면 됩니다.