자주 묻는 질문 | CS center

자주묻는질문 게시판

29	주문/결제	청첩장에 계좌번호 넣고 싶은데 가능한가요?
		청첩장 주문 시, 주문페이지 내에 있는 '기타내용-요청사항' 에 기재 하시면 됩니다.
28	주문/결제	주문할 때 결제하는 건가요. 결제는 언제, 어떻게 하죠.
		초안 수정 ▷ 초안 검토 ▷ 초안 확정 ▷ 결제 하기 초안 수정부터 초안 확정까지의 검수를 마친 후, 결제를 진행하시면 됩니다. 결제 방법 : 신용카드, 무통장입금, 계좌이체 (총 3가지) ※ 무통장입금 유의사항 주문일로부터 5일 내에 입금 완료 시, 청첩장 제작이 시작됩니다. ※ 청첩장마다 주문단계는 상이하며 일부 디지털카드 및 포토카드는 처음 주문 시 결제까지 해야 초안 등록 가능합니다.
27	주문/결제	주문하는 것을 "초안신청"이라고 하던데, "초안"이 무엇인가요?
		일반 쇼핑몰에서 판매하는 완제품과 달리 청첩장은 고객님의 주문에 따라 내용이 다르게 인쇄되는 제품입니다. 따라서, 고객님이 주문 시 입력하신 내용을 바탕으로 편집디자이너가 작업을 하여 원고(초안)을 만들게 됩니다. 예식 내용을 바탕으로 인사말, 약도 등 인쇄가 가능한 영역 위치를 설정한 부분을 '초안' 이라고 칭합니다. 청첩장 주문 시, 초안 작성 ▷ 초안 확인 ▷ 초안 수정 ▷ 초안 확정 총 4가지 단계로 진행이 이루어집니다. - 초안 작성 : 고객님의 예식 정보 내용을 작성해 주세요. - 초안 확인 : 고객님께서 작성해 주신 내용을 기반으로 편집 디자이너가 완료한 초안을 확인해 주세요. - 초안 수정 : 오탈자, 글자 간격, 위치 등을 확인하신 후 수정 사항이 있을 시 요청해 주세요. - 초안 확정 : 초안 확인부터 초안 수정까지의 작업을 통해 최종적으로 확인되신 내용을 확정해 주세요. ※ 초안 확인 후 별도 수정 사항이 없으실 경우, 바로 초안 확정을 진행해 주세요. ※ 인쇄 작업이 진행될 시 초안 수정은 어려우니 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.
26	주문/결제	초안 인쇄확정하고 결제도 완료했는데요. 언제 받을 수 있는 건가요?
		1. 초안 확정 및 결제 완료 후 약 4~6일 소요 후 출고 가능 청첩장에 인쇄될 정보 (신랑/신부, 인사말, 예식정보 등) 를 입력한 초안을 꼼꼼하게 확인하신 후, 초안을 확정해 주세요. 2. 제본 서비스 신청 시 출고일 최대 1일 추가 속지 부착, 속지 삽입, 부속 부착 등 제본 서비스 : +1일 추가 봉투 삽입 : +1일 추가 ※ 모든 일자는 영업일(주말, 공휴일 등 제외) 기준 입니다. ※ 제품마다 제작일자는 상이하여 주문 별 출고일자는 상이합니다. ※ 성수기 시즌에는 주문량이 폭등할 수 있어, 배송일이 다소 지연될 수 있습니다.
25	주문/결제	초안(편집디자인된 원고) 작업은 무료인가요.
		최초 초안 작성부터 초안 수정까지 무료 서비스로 제공해드립니다. 초안 수정 요청을 원하실 경우, 원하시는 내용을 최대한 반영해드리도록 하고 있습니다. ※ 초안 확인 후 별도 수정 사항이 없으실 경우, 바로 초안 확정을 진행해 주세요. ※ 인쇄 작업이 진행될 시 초안 수정은 어려우니 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요. ※ 청첩장마다 주문단계는 상이하며 일부 디지털카드 및 포토카드는 처음 주문 시 결제까지 해야 초안 등록 가능합니다.
24	주문/결제	카드 인쇄, 봉투 인쇄는 무료인가요.
		청첩장 주문 시 기본적으로 청첩장(내지) 1종과 봉투 2종(신랑 / 신부)을 무료 인쇄해드립니다. 그 외 필요에 따라 내용이 달라지는 청첩장(내지) 혹은 봉투가 있을 경우, 추가 인쇄 비용이 발생 됩니다. 예시) - 신랑 측 청첩장 내부에 버스 대절 관련 문구를 추가하고 싶을 경우 - 신부 측 봉투에 양가 부모님 존함이 아닌 신랑과 신부 이름이 적힌 봉투가 필요할 경우 ※ 기본 인쇄는 무료이며, 1판을 추가할 때 마다 추가금액이 발생됩니다. ※ 청첩장마다 판추가 가능여부는 상이하며 주문하기 버튼 클릭하시면 확인 가능합니다.
23	주문/결제	주문은 인터넷으로만 가능한가요. 전화나 팩스 주문은 할 수 있나요.
		인쇄 주문을 하시는 것으로 고객님께서 원하시는 정확한 내용과 정보로 진행 되어야 하기 때문에, 반드시 온라인으로만 주문 및 접수가 가능합니다. ※ 팩스, 이메일, 전화 주문은 불가합니다.
22	주문/결제	몇 장부터 주문 가능한가요
		최초 주문 시 최소 수량은 100매 이며, 추가 주문 시 최소 수량은 50매 입니다. (50장 단위로 선택가능)
21	주문/결제	샘플 받고 주문하려니 품절로 나옵니다.
		재고 소진 혹은 운영상의 이슈로 판매를 중단할 경우 별도의 사전 고지 없이 품절될 수 있으니, 양해 부탁 드립니다. ※ 품절 시, 재입고 알림 문자 서비스를 통해 입고 일정을 안내해 드립니다. ※ 품절 시, 제품 상세페이지 내에 입고 일정 혹은 재판매 오픈 일정을 안내해 드립니다. ※ 주문량이 많은 성수기 시즌에는 품절 이슈가 다소 발생될 수 있습니다.
20	주문/결제	카드 인쇄 추가, 봉투 인쇄 추가가 뭔가요.
		청첩장 주문 시 기본적으로 청첩장(내지) 1종과 봉투 2종(신랑 / 신부)을 무료 인쇄해드립니다. 그 외 필요에 따라 내용이 달라지는 청첩장(내지) 혹은 봉투가 있을 경우, 추가 인쇄 비용이 발생 됩니다. 예시) - 신랑 측 청첩장 내부에만 버스 대절 관련 문구를 추가하고 싶을 경우 - 신부 측 봉투에 양가 부모님 존함이 아닌 신랑과 신부 이름이 적힌 봉투가 필요할 경우 ※ 기본 인쇄는 무료이며, 1판을 추가할 때 마다 추가금액이 발생됩니다. ※ 청첩장마다 판추가 가능여부는 상이하며 주문하기 버튼 클릭하시면 확인 가능합니다.

1 2 3

GNB