자주 묻는 질문 | CS center

자주묻는질문 게시판

11	초안교정	초안 커스터마이징은 어느 부분까지 가능한가요.
		커스터마이징은 어렵습니다. 청첩장에 디자인되어 있는 디자인문구 변경은 어려우며, 정해진 인쇄 영역 이 외의 부분은 커스텀이 불가합니다.
10	초안교정	초안 수정해서 인쇄 확정했는데 주문내역에 수정 전 내용으로 확인됩니다.
		주문상세내역은 고객님께서 주문 시 입력하셨던 내용이 보여집니다. 초안등록 후 초안수정요청 하시면 마이페이지 > 주문 내역 > 초안수정/확인에서 확인하실 수 있도록 수정해드리고 있습니다. 인쇄확정 시 마이페이지 > 주문 내역 > 초안수정/확인에서 에서 등록된 초안대로 인쇄 진행됩니다.
9	초안교정	초안(편집디자인된 원고) 작업은 무료인가요.
		최초 초안 작성부터 초안 수정까지 무료 서비스로 제공해드립니다. 초안 수정 요청을 원하실 경우, 원하시는 내용을 최대한 반영해드리도록 하고 있습니다. ※ 초안 확인 후 별도 수정 사항이 없으실 경우, 바로 초안 확정을 진행해 주세요. ※ 인쇄 작업이 진행될 시 초안 수정은 어려우니 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요. ※ 청첩장마다 주문단계는 상이하며 일부 디지털카드 및 포토카드는 처음 주문 시 결제까지 해야 초안 등록 가능합니다.
8	초안교정	초안이 등록되었다는 연락을 받았습니다. 어디서 확인하나요.
		'마이페이지 > 주문 내역' 해당 페이지에 접속한 후, '초안수정/확인'을 클릭하여 초안을 확인 해주세요. 초안 내용은 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요.
7	초안교정	초안 수정이 필요한데 어떻게 해야 하나요?
		초안 등록 전에는 수정진행 어려우며 초안등록 후 수정진행 하실 수 있습니다. 초안등록 시에 알림톡 발송 드립니다. 1. 초안 확인 방법 마이페이지 > 주문 내역 > 초안수정/확인을 클릭하여 초안을 확인 해주세요. 초안 내용은 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요. 2. 초안수정 요청 방법 초안 확인 페이지에서 '수정사항 작성하기'를 클릭하여 요청 내용을 상세하게 작성 후 수정요청을 해주세요. 3. 수정초안 확인 방법 작성하신 수정요청사항을 토대로 초안 수정하여 등록해드리며, 수정초안등록 후 이상이 없으신 경우 인쇄 확정하시면 인쇄 확정하신 초안대로 인쇄 진행됩니다.
6	초안교정	초안을 확인할때는 주로 무엇을 봐야 하나요.
		최종적으로 확정된 초안을 기반으로 인쇄 작업이 진행됩니다. 인쇄 작업이 진행될 시, 초안 수정은 불가합니다. 초안은 반드시 인쇄 진행 단계 전까지 꼼꼼하게 확인해 주시길 바랍니다. ※ 초안 확인 시 유의사항 - 청첩장 수량 - 인사말 오타, 맞춤법, 띄어쓰기 등 - 신랑 측 부모님 함자, 서열, 신랑 이름 확인 - 신부 측 부모님 함자, 서열, 신부 이름 확인 - 예식 일시 확인 (년, 월, 일, 음력, 요일, 시간) - 예식 장소 확인 (예식장 명, 층, 호실) - 예식장 약도 확인 (지명, 방향 표시, 교통 안내) - 신랑, 신부 봉투 주소, 우편번호, 전화번호 - 내지 혹은 봉투, 배송지 추가 시 신랑 신부 각각의 수량
5	초안교정	전화로 수정요청 가능한가요.
		청첩장은 고객님의 주문에 따라 내용이 다르게 인쇄되는 제품으로 정확한 정보를 요하기 때문에, 반드시 온라인으로만 주문 및 접수가 가능합니다. ※ '마이페이지 > 주문내역' 페이지 접속하신 후, 수정 사항 요청 내용을 상세하게 기재해 주세요. ※ 팩스, 이메일, 전화 주문은 불가합니다.
4	초안교정	인쇄 중인데 초안 수정이 가능한가요?
		초안 확정 및 결제가 완료되면, 인쇄 마감되어 인쇄 작업이 시작되며 인쇄가 시작되면 초안 수정은 불가합니다. ※ 초안 확정 전 (결제 전)까지 반드시, 초안 내용을 꼼꼼하게 검토하시길 바랍니다.
3	초안교정	수정요청했습니다. 언제 수정완료 되나요.
		초안작업은 주문 순서대로 처리가 되며, 수정 요청 건 또한 순차적으로 접수 후 작업을 진행합니다. 일일 접수 된 건수에 따라 소요 시간이 책정됩니다. ※ 빠른 진행을 위해, 초안 작성 후 수정 사항 요청하실 때 요청 하시고자 하시는 수정 사항 내용을 상세하게 작성 해주세요.
2	초안교정	초안을 한 장 먼저 발송해 주시나요?
		청첩장 주문 시 초안은 마이페이지-주문내역에서 확인하실 수 있도록 등록해드리고 있습니다. 초안은 총 4가지 단계로 진행이 이루어집니다. 초안 작성 ▷ 초안 확인 ▷ 초안 수정 ▷ 초안 확정 - 초안 작성 : 고객님의 예식 정보 내용을 작성해 주세요. - 초안 확인 : 고객님께서 작성해 주신 내용을 기반으로 편집 디자이너가 완료한 초안을 확인해 주세요. - 초안 수정 : 오탈자, 글자 간격, 위치 등을 확인하신 후 수정 사항이 있을 시 요청해 주세요. - 초안 확정 : 초안 확인부터 초안 수정까지의 작업을 통해 최종적으로 확인되신 내용을 확정해 주세요. ※ 마이페이지-주문내역-초안수정/확인 페이지에서 확정된 초안 내용을 기반으로 인쇄 작업이 진행 됩니다.

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